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房地产的思变:数字营销 让售楼部“动”起来

2013-07-05 13:59:46   来源:http://www.gkjs108.com

 

进入2013年之后,中国房地产市场经历了无数次调控的震荡和沉淀,逐渐从卖方市场向买方市场转变,为应对市场变革,很多人从地产销售的一线售楼部开始思考出路,比如如何将国内一流的数字展示平台、客户关系交互管理数据中心和销售管理数据中心结合,并且基于强大的互联网和移动互联网应用开发能力,将数据接口多元化,实现对产品价值的精确把握和灵活展示、对销售团队的精确动态管控和客户信息的多元获取和精确筛选。

  从2011年开始,伴随移动智能设备的普及和移动网络的成熟,数字产品研发触角敏锐地捕捉到了这一改变,并快速推出了一系列针对房地产行业的新型数字应用。微想创新的“微想CRIM房地产销售系统”正是这一应用中的集大成者,它已经在昆明数个项目上和省外多个项目应用并得到好评,被形象地称为“移动售楼部”。

  数字营销 走过四个历程

  针对数字营销,云南信息报记者特别采访了微想公司副总经理刘建强,他说:“探讨数字营销的价值和未来的发展,可以先从售楼部来谈,因为这个场所是企业的前线至关重要,也是最容易直观感知到其发展和变化的。”

  他介绍,微想将售楼部分为四个时代,第一个时代是朴素的展销阶段。典型情况就是在一间临街商铺中利用一个沙盘、几个单体模型和一张区位图实现全部的销售过程。第二个阶段是包装意识阶段,这个阶段的售楼部强调鲜明的形象展示功能,开始普遍运用样板房、工法样板房等展示手段,挤压式卖场成为热门技术。第三个时代是品质意识阶段,开发商更加重视客户的体验,售楼部绝大多数设置在项目现场,样板房示范单位和景观示范区成为标准, 在数字技术应用领域,CRM系统逐渐被广泛运用,影视厅、电子展示装置成为部分售楼部的亮点。房地产到了第三代售楼部其实还有很多问题需要得到有效改善。

  多重交互功能 迅速实现精确销售

  传统售楼方式,置业顾问需要配备诸如销控表单、实体楼书、计算器等工具外还需熟练掌握项目及产品的全部信息,即便如此也很难针对顾客提出的问题作出及时准确的应答。通过将所有项目和产品的信息整合到系统中,方便随时随地调阅查询的同时,更内置了置业计划定制功能,可以快速帮助顾客选取适合的房源进行对比,之后获知购房总价,最后通过生产一份专属楼书,从而实现与顾客销讲和沟通的快速反馈,这种快速反馈机制就是第四代售楼部的实时营销。

  每个顾客都有各自定制化的置业需求,针对不同人群的不同置业需求,如何做到信息对称释放及有效沟通,从而提高最终的销售率,这就要求我们将项目的产品信息通过多方位的三维及平面图文资料进行整合。实时营销,可以让顾客通过系统的前台展示部分准确深入了解产品,并且通过此系统的前后台多重交互功能全面了解项目价值,形成精确销售。

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标签:房地产 数字 营销
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